TROCAS & DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar a troca da peça dentro de 10 dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido, com o produto sem utilização e devidamente etiquetado e embalado, pelo nosso WhatsApp.

A primeira troca é realizada sem custo.

Assim que recebermos o produto e passar pela análise, enviaremos a outra peça ou o crédito para uso futuro no site, conforme a sua escolha.

A partir da segunda troca os custos de frete são de responsabilidade do cliente.

Atenção ao prazo para postagem da troca. A etiqueta de frete tem validade de 5 dias corridos a contar da data da solicitação. Após este período a etiqueta expira e a solicitação de troca também é cancelada.

 

Comprou e não gostou?

Você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento para solicitar a devolução e estorno da compra, através do nosso WhatsApp.

Enviaremos a etiqueta de postagem para que o produto seja devolvido sem custo e assim que passar pela análise interna, o valor será disponível em créditos no site para futuras compras ou estornado, em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.

Atenção ao prazo para postagem da devolução. A etiqueta de frete tem validade de 5 dias corridos a contar da data da solicitação. Após este período a etiqueta expira e a solicitação de devolução também é cancelada.