POLÍTICA DE E-COMMERCE

1. Introdução Bem-vindo(a) à Emilia Shop! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de E-commerce. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.

2. Cadastro e Conta do Usuário Para realizar compras, é necessário criar uma conta com informações válidas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso.

3. Produtos e Preços Todos os produtos disponíveis em nossa loja são descritos com informações detalhadas. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos que o valor cobrado será o exibido no momento da compra.

4. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, e PIX. Todas as transações são processadas com segurança.

5. Entrega e Prazos O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o tipo de frete selecionado. Os cálculos são informados antes da finalização da compra.

6. Trocas e Devoluções Caso receba um produto com defeito ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso total do valor pago.

7. Cancelamento de Pedidos O cancelamento pode ser solicitado antes da expedição do produto. Após o envio, é necessário seguir nossa política de devolução.

8. Privacidade e Segurança Seus dados pessoais são protegidos e utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência em nosso site.

9. Atendimento ao Cliente Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato através de nosso e-mail ou canal de atendimento no site.

Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sendo de responsabilidade do cliente consultá-la periodicamente.

Razão Social: Emilia Store Comercio e Industria Ltda. CNPJ: 59.347.640/0001-15